Haku...

Takuu, huolto & varaosat

AAVA

Aava takaa, että materiaali- tai valmistusvirheestä johtuvan rikkoutumisen sattuessa Aava-tuotteesi korjataan tai vaihdetaan lähimpään nykyiseen malliin veloituksetta kahden (2) ensimmäisen vuoden aikana ostopäivästä. Tämä takuu ei kata väärinkäyttöä, laiminlyöntiä, normaalia kulumista, tulipaloa, varkautta, katoamista tai tahallista vahinkoa. Kaikkiin tätä takuuta koskeviin vaatimuksiin on liitettävä päivätty ostotosite. Tämä takuu myönnetään lakisääteisten oikeutesi lisäksi. Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta. Kaikki reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

Aava takuun/palvelun toiminta
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä meille sähköpostitse tuotteen tiedot, kuvaus viasta, tilausnumero/kuitti sekä valokuva tuotteesta ja viasta. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota vain tuote ja ostokuitti mukaan.

AAVA-vapojen 5 vuoden palvelu
Rikkoutumisesta tai mistä tahansa muusta syystä, Aava-vapasi korjataan tai vaihdetaan lähimpään nykyiseen malliin kiinteällä hinnalla 5 vuotta vavan ostosta tai mallin valmistuksen lopettamisesta. Tämän viiden vuoden jakson jälkeen jatketaan luonnollisesti kaikkien Aava-asiakkaiden palvelemista, mutta tästä eteenpäin maksut eivät ole kiinteitä, vaan veloitetaan tapauskohtaisesti todellisten palvelukustannusten mukaisesti.

Voit tilata varaosan suoraan Aavan verkkosivuilta tai meidän kauttamme sähköpostilla. Tällöin hintaan lisätään käsittelykulu 5,90€ ja toimituskulut noin 10-20€. Varaosien hinnaston löydät Aavan sivuilta.

ABU GARCIA

Abu Garcia keloilla ja vavoilla on kahden (2) vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta, pois lukien umpikelat ja umpikelasetit joilla takuuaika on yksi (1) vuosi. Takuu kattaa valmistusvirheet materiaaleissa tai työssä, jotka estävät vavan normaalin käytön, sekä osat, jotka rikkoutuvat normaalin käytön aikana valmistusvirheen vuoksi.
Takuu ei kata normaalia kulumaa, väärästä tai huolimattomasta käytöstä johtuvia vaurioita, luvattomia muutoksia, muokkausta tai virheellistä kokoamista/irrottamista, onnettomuuksia, iskuja, putoamisia, ulkoisia vaurioita, viallisten tai yhteensopimattomien lisätarvikkeiden käyttöä, kadonneita tai varastettuja osia eikä muita syitä, jotka eivät liity materiaali- tai valmistusvirheisiin.

Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

BERKLEY

Berkley vavoilla on kahden (2) vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Takuu kattaa valmistusvirheet materiaaleissa tai työssä, jotka estävät vavan normaalin käytön, sekä osat, jotka rikkoutuvat normaalin käytön aikana valmistusvirheen vuoksi.
Takuu ei kata normaalia kulumaa, väärästä tai huolimattomasta käytöstä johtuvia vaurioita, luvattomia muutoksia, muokkausta tai virheellistä kokoamista/irrottamista, onnettomuuksia, iskuja, putoamisia, ulkoisia vaurioita, viallisten tai yhteensopimattomien lisätarvikkeiden käyttöä, kadonneita tai varastettuja osia eikä muita syitä, jotka eivät liity materiaali- tai valmistusvirheisiin.

Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

DEEPER

Deeper tarjoaa laitteilleen tuotteesta riippuen 2-5 vuoden materiaali- ja valmistusvirhetakuun.

  • Kaikuluotaimet – 2 vuotta
  • PRO-sarja – 2 vuotta
  • CHIRP-sarja – 5 vuotta
  • Deeper MAX – 2 vuotta
  • Deeper QUEST – 2 vuotta
  • Lisävarusteet – 2 vuotta
  • Range Extender – 2 vuotta

Takuu on voimassa vain, jos esität alkuperäisen laskun tai ostokuitin, josta ilmenee ostopäivä, tuotemalli ja jälleenmyyjän nimi.
Takuu ei ole voimassa, jos ostokuitti puuttuu tai on puutteellinen, tai jos laitteen malli- tai sarjanumero on muutettu tai poistettu.
Jos tuotetta ei voida korjata valmistusvirheen vuoksi, se voidaan vaihtaa uuteen. Korjaus tai vaihto tehdään ilman veloitusta (työ ja osat), Deeperin harkinnan mukaan. Vaihdetut tuotteet ja osat siirtyvät Deeperin omistukseen.
Jos mallia ei enää valmisteta, Deeper voi korvata sen vastaavalla, teknisiltä ominaisuuksiltaan vähintään samantasoisella mallilla.
Deeperin vastuu rajoittuu tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen. Deeper ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Korvausvastuu ei koskaan ylitä tuotteesta maksettua hintaa, ellei laki toisin määrää.

Takuu koskee ainoastaan laitteen laitteistoa (hardware), eikä ohjelmisto kuulu takuun piiriin. Takuu ei kata normaalia kulumista tai kuluvia osia, kuten akkua, eikä väärinkäytöstä, huolimattomuudesta tai onnettomuuksista aiheutuneita vaurioita. Takuu ei myöskään kata vahinkoja, jotka johtuvat altistumisesta lämmölle, tulelle, kemikaaleille, pölylle, tärinälle, jännitepiikeille tai muille vastaaville ulkoisille tekijöille, käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, luvattomista korjauksista tai muutoksista tai muiden kuin Deeperin hyväksymien lisävarusteiden käytöstä. Akun viat eivät kuulu takuun piiriin, jos lataussyklejä on yli 300, mutta akun voi tällöin vaihtaa huollon kautta maksua vastaan, (ota yhteys [email protected]). Vesivahingot eivät kuulu takuun piiriin, elleivät ne johdu valmistusvirheestä, ja jokainen vesivahinkotapaus testataan erikseen paine-, upotus- ja silmämääräisillä testeillä. Kolmansien osapuolten palveluista, kuten kartta- tai sijaintipalveluista, johtuvat häiriöt eivät kuulu takuun piiriin. Deeper voi poikkeustapauksissa tarjota hyvityksen tai alennuksen, mutta tämä ei ole osa varsinaisia takuuehtoja.

Näin teet reklamaation
Ensimmäisten 30 päivän aikana ilmenneet takuutapaukset hoidetaan yleensä ostopaikan kautta. Jos ostit tuotteen meiltä, voit lähettää meille sähköpostilla vian kuvauksen sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, tilausnumeron/kuitin sekä kuvan tuotteesta ja sen viasta. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota vain tuote ja ostokuitti mukaan.

Muut takuutapaukset käsitellään suoraan Deeperin kanssa. Ota yheyttä [email protected]

Huolto ja varaosat
Jos takuu on päättynyt, ota yhteyttä suoraan tukeen sähköpostilla [email protected]
Maksullinen korjaus voi olla mahdollinen. Deeper voi kieltäytyä korjauksesta, jos tuotetta ei voida palauttaa täysin toimintakuntoon.

G.LOOMIS

G.Loomis vavoissa on 2 vuoden valmistusvirhe- ja materiaalitakuu, joka ei kata normaalia kulumista ja vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tapaturmasta, väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä sähköpostilla viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva viasta ja vavan kahvasta, siten että malli on selkeästi luettavissa sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

LOWRANCE

Takuu 24kk ostopäivästä ostokuittia vastaan. Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä sähköpostilla viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin sekä kuitti/tilausnumero ja laitteen sarjanumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan. Takuunalaiset, vialliset tuotteet toimitetaan Lowrance huoltoon. Ennen laitteen toimitusta poista ylimääräiset osat, kuten muistikortit, kiinnitysruuvit, johdot yms.

Huolto veloittaa takuun ulkopuolisista ja aiheettomista takuuajan sisällä tehdyistä tarkistuksista tai huolloista 30 € tarkistusmaksun.

MARTTIINI

Marttiinin veitsillä on kolmen (3) vuoden takuun ostopäivästä materiaali- ja valmistusvirheiden varalle. Jos tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen ostopaikkaan takuuaikana ostokuitin kanssa.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

MAUI JIM

Lasien alkuperäiselle ostajalle myönnetään kahden vuoden takuu ostopäivästä laskien materiaali- ja valmistusvikojen varalta, kun tuote on ostettu valtuutetulta Maui Jim -jälleenmyyjältä tai suoraan valmistajan verkkosivuilta. Nenätallat ja aisat ovat maksuttomia niin kauan, kun osia on saatavilla. Valmistajan harkinnan mukaan vialliset Maui Jim -aurinkolasit korjataan tai vaihdetaan, paitsi jos on kyseessä on asiattomasta tai väärästä käytöstä aiheutunut vahinko. Takuu raukeaa, jos alkuperäisiä linssejä tai kehyksiä on muutettu. Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä tai kohtuuttomasta käytöstä. Takuu ei myöskään kata normaalia kulumista, kuten linssien naarmuuntumista tai vahingossa tapahtunutta rikkoutumista.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä sähköpostilla kuvaus virheestä, tilausnumero tai kuitti sekä valokuva virheestä. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

Maui Jim -aurinkolasien varaosat
Voit kysyä linssien, kehyksien, nenätyynyjen ja sankojen saatavuutta Maui Jim aurinkolaseihisi ottamalla yhteyttä sähköpostitse. Kehys-, linssi- ja sankavauriot voivat edellyttää tuotteen lähettämistä huoltokeskukseen tarkastettavaksi ja korjattavaksi. Vahvuudellisten aurinkolasien ja silmälasien korjaukset hoituu valtuutetun optikkoliikkeen kautta.

OKUMA

Takuuehdot lisätään tuota pikaa!

PATRIOT

Patriot tarjoaa vavoille ja kalastusseteille tuotekohtaisen 12-36kk ja keloille 12kk materiaali- ja valmistusvirhetakuun.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

PENN

Penn -keloilla kahden (2) vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Takuu kattaa valmistusvirheet materiaaleissa tai työssä, jotka estävät vavan normaalin käytön, sekä osat, jotka rikkoutuvat normaalin käytön aikana valmistusvirheen vuoksi.
Takuu ei kata normaalia kulumaa, väärästä tai huolimattomasta käytöstä johtuvia vaurioita, luvattomia muutoksia, muokkausta tai virheellistä kokoamista/irrottamista, onnettomuuksia, iskuja, putoamisia, ulkoisia vaurioita, viallisten tai yhteensopimattomien lisätarvikkeiden käyttöä, kadonneita tai varastettuja osia eikä muita syitä, jotka eivät liity materiaali- tai valmistusvirheisiin.

Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

RAPALA

Rapala tarjoaa tuotteille yhden (1) vuoden materiaali- ja valmistusvirhetakuun ostopäivästä laskien. Jos Rapala-tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen ostopaikkaan takuuaikana ostokuitin kanssa.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

RUTHLESS

Ruthless tarjoaa vavoilleen 12 kuukauden tehdastakuun, joka kattaa valmistusvirheistä johtuvat vauriot.
Jos vapa katkeaa ensimmäisten heittojen aikana, kyseessä saattaa olla valmistusvirhe, jolloin takuu kattaa korjauksen tai vaihdon. Jos vapa katkeaa myöhemmin käytön aikana, vaurio voi johtua iskuista tai normaalista käytöstä, eikä se näin ollen kuulu takuun piiriin.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Lähetä asiakaspalveluumme sähköpostia ja liitä sähköpostin mukaan kuvia viasta sekä kuva vavan kahvasta siten, että siitä käy ilmi vavan tiedot (malli, pituus ja viehesuositus). Liitä sähköpostin mukaan kuitti tai tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

Huolto ja varaosat
Ruthless vavoille ei ole erillistä huoltopalvelua, mutta varakärkiä on hankittavissa erikseen suoraan Ruhtlessilta, mikäli kärkiosa rikkoutuu käytössä.

SAVAGE GEAR

Savage Gear keloilla ja vavoilla on kahden (2) vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Takuu kattaa valmistusvirheet materiaaleissa tai työssä, jotka estävät vavan normaalin käytön, sekä osat, jotka rikkoutuvat normaalin käytön aikana valmistusvirheen vuoksi.
Takuu ei kata normaalia kulumaa, väärästä tai huolimattomasta käytöstä johtuvia vaurioita, luvattomia muutoksia, muokkausta tai virheellistä kokoamista/irrottamista, onnettomuuksia, iskuja, putoamisia, ulkoisia vaurioita, viallisten tai yhteensopimattomien lisätarvikkeiden käyttöä, kadonneita tai varastettuja osia eikä muita syitä, jotka eivät liity materiaali- tai valmistusvirheisiin.

Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

SCANDINAVIAN TACKLE

Takuu kattaa tuotteiden rakenne-, raaka-aine ja valmistusviat. Takuu ei kata vikoja jotka ovat aiheutuneet väärinkäytön, sivullisen suorittamasta toimenpiteestä, luonnolliesta kulumisesta tai ulkopuolisten tekijöiden seurauksena. Takuuaika on kuluttajansuojalain mukainen takuuaika ellei tuotteessa muuta mainita.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Ota kuvat vioittuneesta tuotteesta ja lähetä ne meille sähköpostilla. Sähköpostin mukaan on hyvä lisätä kuitti/tilausnumero. Mikäli kuittia tai tositetta ei ole esittää, takuupalautus käsitellään huoltona/korjauksena ja mahdolliset varaosa-, työ- ja toimituskustannukset veloitetaan. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota vain tuote ja ostokuitti mukaan.

Tuotteiden huoltoon ja varaosiin liittyvissä asioissa tulee ottaa yhteyttä tavarantoimittajan asiakaspalveluun [email protected] tai [email protected].

SHAKESPEARE

Shakespeare-vavoilla on kahden (2) vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Takuu kattaa valmistusvirheet materiaaleissa tai työssä, jotka estävät vavan normaalin käytön, sekä osat, jotka rikkoutuvat normaalin käytön aikana valmistusvirheen vuoksi.
Takuu ei kata normaalia kulumaa, väärästä tai huolimattomasta käytöstä johtuvia vaurioita, luvattomia muutoksia, muokkausta tai virheellistä kokoamista/irrottamista, onnettomuuksia, iskuja, putoamisia, ulkoisia vaurioita, viallisten tai yhteensopimattomien lisätarvikkeiden käyttöä, kadonneita tai varastettuja osia eikä muita syitä, jotka eivät liity materiaali- tai valmistusvirheisiin.

Huomioithan, että takuuasioita ei voida käsitellä ilman kuittia tai muuta ostotositetta.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero. Voit myös asioida Jyväskylän tai Helsingin myymälässämme. Ota tällöin tuote ja kuitti mukaan.

SHIMANO

Shimano-tuotteilla on 24 kuukauden takuu valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa, ja sen voimassaolo edellyttää ostotodistusta. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Tuote vaihdetaan uuteen tai korjataan Shimano Nordic AB:n harkinnan mukaan. Takuu ei kata tavallista kulumaa, vaurioita väärinkäytön, huolimattomuuden tai onnettomuuksien vuoksi, kadonneita tuotteita tai osia sekä kosmeettisia naarmuja.

Näin teet reklamaation
Tuote tulee reklamoida aina ensisijaisesti ostopaikkaan. Jos tuotteessasi ilmenee virhe, lähetä meille sähköpostitse viankuvaus sekä tilanteenkuvaus, jossa virhe havaittiin, kuva tuotteesta ja viasta sekä kuitti/tilausnumero.
Reklamaatio voidaan tehdä vain tuotteista, jotka täyttävät yllä mainitut kriteerit ja joiden takuu on voimassa.

Jos reklamaatio hyväksytään koskien osia tai tuotteita, jotka ovat harvinaisia tai eivät kuulu Shimanon nykyiseen valikoimaan, Shimano voi tarjota korvaavan tuotteen samanlaisilla ominaisuuksilla, mutta ei ole velvollinen toimittamaan täysin identtistä tuotetta.
Reklamaation hyväksymisen yhteydessä Shimano valitsee parhaaksi katsomansa vaihtoehdon, kuten vaihdon uuteen tuotteeseen, korjauksen tai hyvityksen.

Huolto ja varaosat
Shimano vavoille ja keloille ei ole myynnissä varaosia erikseen. Ainoastaan keloihin on saatavilla varapuolia erikseen tilaamalla. Shimanolla ei myöskään ole varsinaista huoltopalvelua tällä hetkellä, muuta kuin takuunalaisille keloille Ruotsissa. Jos sinulla on kysyttävää kelasi huoltoon liittyen, voit aina lähettää meille sähköpostia, niin autamme asian selvittämisessä.